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Método de envio
Os envios são realizados para todas as regiões do Brasil através dos Correios, garantindo a qualidade e a segurança da entrega.
1.1. Frete grátis
Todas as compras possuem bonificação de frete grátis, tornando a compra ainda mais vantajosa para o cliente.
- Acompanhamento do pedido
Para garantir a tranquilidade e a segurança de nossos clientes, enviamos um código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis após a realização da compra. Esse código permite acompanhar o progresso da entrega por meio do site dos Correios ou através da área "Rastrear Pedido" em nosso site.
- Produtos de envio internacional
Para os produtos de envio internacional, o tempo estimado de entrega é de 7 a 19 dias úteis. o prazo para que o processo logístico de entrega seja iniciado é de até 3 dias úteis, ou seja, o produto será enviado dentro deste prazo.
Também garantimos o envio de um código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis, para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega.
A Divina Belleza garante que seu pedido será entregue com segurança. Em caso de extravio ou perda antes do recebimento pelos Correios, assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto.
Caso a mercadoria seja devolvida pelos Correios por motivos como endereço errado, logradouro inexistente, destinatário ausente ou carteiro não atendido, o cliente pode entrar em contato com nossos canais de atendimento através do e-mail suporte.divinabelleza@gmail.com, Whastsapp: (19) 99850-5603 ou preenchendo o formulário de contato na área “Contato” em nosso site. Para a realização de um novo envio.
- Condições gerais
4.1. Cuidados com o endereçamento dos pedidos
Para garantir uma entrega rápida e segura, é importante preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
4.2. Destinatário ausente
É importante certificar-se de que haverá alguém no endereço para receber o produto durante os horários previstos para a entrega. Os Correios realizam até três tentativas de entrega, após as quais o pacote será levado para a agência mais próxima. Caso isso aconteça, será necessário realizar um novo envio.
4.3. Endereço incorreto ou incompleto
A responsabilidade pelo preenchimento correto e completo do endereço de entrega é do cliente. Caso haja erro ou incompletude no preenchimento, por determinação dos Correios, o pacote será reenviado para o remetente. Nesses casos, não serão realizadas três tentativas de entrega. Caso ocorra esse tipo de problema, o cliente pode entrar em contato com nossos canais de atendimento para a realização de um novo envio.
- Seguro de entrega
A Divina Belleza garante a entrega segura de seu produto. Caso haja extravio ou perda antes do recebimento pelo sistema de entrega dos Correios, assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago.